Syarat dan Ketentuan Layanan

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses dan menggunakan layanan Kodesunda, Anda setuju untuk terikat dengan syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, mohon tidak menggunakan layanan kami.

2. Layanan yang Disediakan

Kodesunda menyediakan jasa pengembangan:

• Website Development: Company profile, e-commerce, landing page, CMS custom
• Mobile App Development: Android native, iOS native, cross-platform
• Custom System: POS, ERP, CRM, Inventory Management

3. Proses Pemesanan

1. Konsultasi awal (gratis) untuk memahami kebutuhan project
2. Proposal dan quotation dikirimkan dalam 1-3 hari kerja
3. Approval proposal dan pembayaran DP 30%
4. Development dimulai sesuai timeline yang disepakati
5. Progress payment 40% saat development 50% selesai
6. Final payment 30% setelah testing dan launch

4. Pembayaran

• Skema Pembayaran: 30% DP - 40% Progress - 30% Pelunasan
• Metode Pembayaran: Transfer bank, QRIS, Virtual Account, E-Wallet
• Invoice: Dikirim via email dalam format PDF
• Jatuh Tempo: Maksimal 3 hari kerja setelah invoice diterbitkan
• Keterlambatan: Development ditunda jika pembayaran terlambat lebih dari 7 hari

5. Timeline dan Delivery

Timeline estimasi pengerjaan:

• Website Basic: 2-4 minggu
• Mobile App: 1-3 bulan
• Custom System: 2-6 bulan

Timeline dapat berubah jika terjadi:

• Perubahan requirement dari klien
• Keterlambatan feedback atau approval
• Force majeure (bencana alam, pandemi, dll)

6. Revisi dan Perubahan

• Minor Revisi: Maksimal 3x revisi tanpa biaya tambahan
• Major Changes: Perubahan besar requirement akan dikenakan biaya tambahan
• Revisi Setelah Launch: Akan dikenakan biaya sesuai kompleksitas perubahan

7. Kepemilikan dan Hak Cipta

• Source Code: 100% menjadi milik klien setelah pelunasan
• Design Assets: Hak penuh diberikan kepada klien
• Portfolio: Kodesunda berhak menggunakan project sebagai portfolio (dengan persetujuan)
• Third-Party Libraries: Tunduk pada lisensi masing-masing

8. Garansi dan Maintenance

• Gratis Maintenance: 3 bulan pertama setelah launch
• Bug Fixing: Gratis untuk bug yang ditemukan dalam periode maintenance
• Technical Support: Via WhatsApp, email, atau remote support
• Setelah Periode Garansi: Tersedia paket maintenance bulanan atau per-project

9. Pembatalan dan Refund

• Pembatalan Sebelum Development: Refund 70% dari DP
• Pembatalan Saat Development: No refund, progress yang sudah dikerjakan tetap ditagihkan
• Keterlambatan dari Kodesunda: Kompensasi berupa diskon atau free maintenance tambahan
• Force Majeure: Tidak ada refund, timeline diperpanjang sesuai kondisi

10. Tanggung Jawab

Kodesunda bertanggung jawab untuk:

• Kualitas code dan functionality sesuai requirement
• Security dan performance optimization
• Documentation dan training (jika diperlukan)

Kodesunda TIDAK bertanggung jawab untuk:

• Kerugian bisnis akibat downtime di luar kendali kami
• Data loss akibat kelalaian klien
• Masalah third-party services (hosting, payment gateway, dll)
• Pelanggaran hukum yang dilakukan klien menggunakan aplikasi kami

11. Kerahasiaan

Kedua belah pihak setuju untuk menjaga kerahasiaan informasi yang bersifat confidential. Kodesunda tidak akan membocorkan data bisnis, source code, atau informasi sensitif klien kepada pihak ketiga.

12. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan melalui musyawarah, atau jika tidak tercapai, melalui jalur hukum di pengadilan yang berwenang.

13. Perubahan Ketentuan

Kodesunda berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan diinformasikan melalui website dan email. Penggunaan layanan setelah perubahan berarti Anda menyetujui ketentuan yang diperbarui.

14. Kontak

Untuk pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi: